Politica de confidențialitate
Cum folosim datele pentru cont, comenzi, plăți, livrare, recenzii și personalizare.
Actualizat: 10 noiembrie 2026
Operator și contact
Operatorul datelor este SAM TRANS ASSIST SRL, CUI RO 45504695, J40/955/2022, cu sediul social din pagina Contact. Pentru întrebări și exercitarea drepturilor: vanzari@sambrand.ro.
Date și scopuri
- Cont: adresa de email, parola stocată sub formă de derivat criptografic, confirmarea emailului, datele de profil, adresele salvate, sesiunile și coșul asociat contului. Le folosim pentru autentificare, administrarea contului, păstrarea selecției și completarea checkout-ului.
- Comenzi și oferte: nume, email, telefon, adrese de facturare/livrare, date de firmă dacă sunt furnizate, produse, configurații, cantități, prețuri, observații, metoda de livrare, locker-ul ales și versiunea termenilor acceptați. Păstrăm și selecțiile de checkout nefinalizate necesare continuării și verificării plății.
- Plăți: transmitem NETOPIA datele de identificare și facturare necesare plății, referința și valoarea tranzacției. Primim identificatori și stări ale tranzacției pentru confirmare, rambursări și reconciliere. Nu primim și nu stocăm numărul complet al cardului sau codul de securitate.
- Livrare: curierului ales, Cargus sau SAMEDAY, îi sunt comunicate datele necesare expedierii: destinatar, telefon, email, adresă sau locker, precum și datele relevante coletului. Lista easybox-urilor este sincronizată pe server pentru selectarea livrării.
- Personalizare: fișierele încărcate, denumirea, formatul, dimensiunea și legătura lor cu solicitarea/comanda sunt păstrate pe hosting în spațiul privat al aplicației, accesibil personalului autorizat. Nu încărca date sensibile sau date ale altor persoane care nu sunt necesare executării lucrării.
- Recenzii: verificăm achiziția produsului, apoi păstrăm numele afișat, nota, textul, produsul, data și starea moderării. Numele ales și recenzia aprobată sunt publice; datele de facturare și plata nu sunt publicate.
- Contact și securitate: corespondență, date tehnice de acces, sesiuni și identificatori derivați din IP pentru prevenirea abuzurilor, păstrarea securității și soluționarea incidentelor.
Temeiuri și caracterul necesar
Administrarea contului, ofertele, comenzile, plățile și livrarea se bazează pe executarea contractului sau demersurile precontractuale cerute de tine. Obligațiile fiscale și de evidență au temei legal. Securitatea, prevenirea fraudei și apărarea drepturilor se bazează pe interesul legitim, cu respectarea drepturilor tale. Publicarea numelui ales și a recenziei se bazează pe acordul exprimat în formular. Datele necesare comenzii și livrării nu pot fi omise dacă dorești executarea ei; adresele suplimentare și recenziile sunt opționale. Nu folosim aceste date pentru newsletter sau publicitate fără un temei distinct.
Destinatari și servicii tehnice
Magazinul și fișierele sunt găzduite pe infrastructura de hosting Corehost; emailurile tranzacționale sunt trimise prin serviciul de email al domeniului. Accesul este limitat la personalul autorizat și furnizorii implicați, potrivit rolului și obligațiilor lor. NETOPIA Payments și curierii prelucrează datele necesare serviciilor proprii conform politicilor lor. Datele pot fi comunicate contabilului, consultanților ori autorităților atunci când există o necesitate și un temei legal. Nu comercializăm date personale.
Unele imagini, fișe PDF sau legături de produs pot proveni de la Malfini. La deschiderea unei resurse externe, furnizorul primește informațiile tehnice ale conexiunii. Butoanele WhatsApp deschid serviciul extern numai la alegerea ta. Plățile se desfășoară pe pagina procesatorului, conform propriei politici. Consultă informațiile NETOPIA pentru plătitori.
Păstrare și transferuri
Contul, adresele și coșul asociat se păstrează cât sunt necesare serviciului sau până la solicitarea de ștergere, sub rezerva obligațiilor legale. Datele checkout-urilor nefinalizate și ale ofertelor sunt păstrate cât sunt necesare continuării, soluționării și apărării drepturilor, cu reevaluarea necesității. Fișierele de personalizare sunt păstrate pentru realizarea lucrării, clarificări și reclamații, cu reevaluarea necesității; poți solicita ștergerea când nu mai există un temei de păstrare. Documentele fiscale și evidențele obligatorii se păstrează pentru termenele impuse de lege. Recenziile rămân publicate cât sunt relevante, cu posibilitatea solicitării ștergerii sau anonimizării în condițiile legii.
Pentru serviciile externe care implică prelucrare în afara SEE, transferurile trebuie să se bazeze pe mecanismele prevăzute de GDPR. Poți solicita informații despre destinatarii concreți, localizarea prelucrării și garanțiile aplicabile. Nu luăm decizii cu efect juridic exclusiv prin prelucrare automatizată.
Drepturile tale
În condițiile GDPR poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Poți retrage consimțământul fără efect retroactiv. Răspundem în termenul legal, de regulă o lună. Ai dreptul de a depune plângere la ANSPDCP. Ștergerea datelor locale din browser nu șterge automat comenzile, contul sau obligațiile legale de păstrare de pe server.